Gratuité des temps d'attente : pas avant 2008

Un rapport souligne la complexité de mise en oeuvre technique des systèmes de gratuité des temps d’attentes en ligne.
La gratuité des temps d’attente des appel téléphoniques vers les services d’assistance est l’un des chevaux de bataille de François Loos, le ministre délégué à l’Industrie.
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