Des abonnés adhérents de l’UFC vont engager des procédures pour contraindre le fournisseur d’accès internet à améliorer son service clients. L’association de consommateurs annonce de prochaines actions contre d’autres prestataires.
«Exaspérée». C’est le sentiment affiché par l’UFC-Que Choisir qui doit démarrer mardi 16 mai une vaste «opération coup de poing» contre Free, le fournisseur d’accès internet (FAI), afin qu’il «modifie ses pratiques vis-à-vis des clients mécontents».
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